橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2022-03-15 15:51
各會員單位及相關零售企業：
導購員是零售服務的重要承擔者，隨著商業競爭的加劇和數字化的發展，導購員對于增強線下服務優勢的重要性更加凸顯，建立一支穩定的導購員隊伍，對于零售商和品牌商都十分必要。
為了更深入了解商場導購員的現狀，在商場、廠商、導購員之間建立和諧勞動關系，提高導購員工作積極性，受全國總工會財貿輕紡煙草工會的委托，中國百貨商業協會在2021年開展了導購員情況調查，受到了各方面的廣泛關注（上年報告請向協會索取），今年將連續第二年開展。
調查內容包括導購員整體現狀、職能變化、管理提升等方面信息的要求，調查結果將以綜合報告形式向企業反饋。感謝大家的參與！
協會聯系人：袁女士 13126858591（同微信） yuanyu@ccagm.org.cn
附件：導購員情況調查表
中國百貨商業協會
2022年3月15日
導購員情況調查表
1．企業類型：
□綜合業態 □百貨為主 □購物中心為主 □奧特萊斯為主
□其他： ；
2．企業員工：
總人數（ ）人，其中品牌導購員或廠商信息員（ ）人
3．平均一家商場內有品牌商（ ）家，其中本公司直營或代理經銷（ ）家，平均每個品牌大約有導購（ ）名
4．導購員的平均年齡大約為（ ）歲；近年平均年齡：□變大 □變小
5．導購員的平均學歷占比大概為：
初中（ ）%；高中或職高（ ）%；中專（ ）%； 本科（ ）%
6．2021年導購員年流失率約為（ ）%，比2020年：□提高 □降低
7．貴司認為導購流失的主要原因是： ；
8．商場是否開展了直播業務：□ 是 □ 否
9．如果開展直播業務，由導購擔任主播的，占整個導購員的（ ）%
10．開展直播后，導購員的收入是否有增加：□ 是 □ 否
11．導購員加入工會的比例為（ ）%
12．加入了工會的導購員，加入的工會是：
□商場工會 □供應商工會 □街道（社區）工會 □其他
13．據貴司了解，品牌商為導購員繳納社保的比例約為（ ）%
14．商場為導購提供的服務包括：
□員工餐廳 □員工之家（休息室或活動室） □定期文體活動
15．貴司認為，導購員最需要的技能是：
16．對導購工作有哪些建議：
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填報企業： ； 聯系人： ；
請如實填寫信息（最終匯總數據將不體現單個企業情況），請于4月15日前將問卷反饋至協會。協會將反饋匯總版報告。謝謝！
聯系人：
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