在千年古城蘇州，有這樣一家商場，歷經(jīng)90年歲月長河，不僅見證了中國商業(yè)的滄桑巨變，更是伴隨時代更迭不斷蛻變，令歲月沉淀的光華熠熠生輝，它就是蘇州人民商場。2月18日，中國百貨商業(yè)協(xié)會范君會長一行來到蘇州人民商場走訪調(diào)研。在總經(jīng)理謝雄飛、黨委書記兼副總經(jīng)理包曉健等公司負(fù)責(zé)人的介紹下，范會長一行了解了商場的前世今生，轉(zhuǎn)型發(fā)展，經(jīng)營特色、企業(yè)文化以及零供關(guān)系建設(shè),并聽取了企業(yè)的政策訴求，范會長對蘇州人民商場堅守“人民商場為人民”的初心，在新時代努力創(chuàng)新求變，在競爭激烈的市場中開辟“藍(lán)海”，走出特色發(fā)展之路給與充分肯定，希望蘇州人民商場保持初心，繼續(xù)致力于打造百年名企，為消費者提供更優(yōu)服務(wù)，為社會創(chuàng)造更多價值，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
蘇州人民商場始創(chuàng)于1934年，其前身是當(dāng)時江浙滬商界矚目的中國四大國貨公司之一蘇州國貨商品股份有限公司，開業(yè)之初即設(shè)有屋頂花園、評彈茶館及41個商品部，堪為當(dāng)今購物中心業(yè)態(tài)之雛形。目前公司旗下有人民商場主樓、北樓家電廣場、新蘇州百貨廣場和新平江商業(yè)廣場四個經(jīng)營實體，形成商文旅一體化發(fā)展布局，連續(xù)多年位列“蘇州市民營企業(yè)100強(qiáng)”。
時代在變，市場在變，消費群體在變，但“人民商場為人民”的初心和情懷始終沒變。在“變與不變”的雙輪驅(qū)動下，蘇州人民商場順勢而為調(diào)整轉(zhuǎn)型。2003年以來，確立了“一業(yè)為主，多元經(jīng)營”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從單店經(jīng)營到四店擴(kuò)容，完成了從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代化、多元化、集團(tuán)化商業(yè)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。城市商圈持續(xù)擴(kuò)大，新生代個性化消費快速崛起，給傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這種背景下，商場從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，與眾多品牌加深合作，增強(qiáng)各類產(chǎn)品的個性設(shè)計，滿足消費情緒價值。同時，商場進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成立全渠道發(fā)展中心，開發(fā)建設(shè)微商城、建立微友會員系統(tǒng)，聯(lián)合品牌成立主播工作室，實施線上線下深度融合，努力將流量轉(zhuǎn)化為銷量，把首店做成恒店。在市場環(huán)境的變化過程中，許多傳統(tǒng)百貨商場放棄了家電經(jīng)營，但蘇州人民商場揚(yáng)長避短，獨辟蹊徑，堅守這一經(jīng)營板塊，并日益做大做強(qiáng)，做成優(yōu)勢品類。蘇州人民商場租賃6000平米商業(yè)面積成立了家電廣場，聚焦高品質(zhì)消費，打造新科技、新功能、新款式“三新”家電亮點，開發(fā)菜單式服務(wù)，凸顯時尚感和國際范，成為蘇城家電消費市場高端、智能、綠色、環(huán)保的商業(yè)樣板。如今，在蘇州人裝修新居、結(jié)婚辦喜事這些人生的“高光時刻”，選購家電去哪里？不少蘇州百姓都會給出同一個答案：人民商場家電廣場！近幾年，家電商場抓住以舊換新政策契機(jī)，不斷推出相應(yīng)優(yōu)惠措施、營銷活動，在政企雙補(bǔ)疊加下，拉動蘇城家電一輪又一輪消費熱潮，業(yè)績帶動效果十分明顯，去年，家電商場銷售增長達(dá)到50%。
行無懈，啟新航，進(jìn)入2025年，蘇州人民商場啟動五大“十年工程”，即：十年人才儲備工程、十年營銷發(fā)展工程、十年品牌建設(shè)工程、十年創(chuàng)新提優(yōu)工程和十年凝心聚力工程，在“向百年”的征途上邁出新的步伐。
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