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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步提升商貿(mào)零售行業(yè)職工服務(wù)技能素質(zhì)，助推商貿(mào)零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)聯(lián)合連續(xù)第三年開展了商場導(dǎo)購服務(wù)優(yōu)秀案例征集推薦活動(dòng)。

活動(dòng)開展以來，得到各地協(xié)會(huì)、工會(huì)和商業(yè)企業(yè)的積極支持響應(yīng)，共報(bào)送案例50多篇，涉及打造品牌形象、營造購物環(huán)境、提供創(chuàng)新體驗(yàn)、創(chuàng)新營銷模式、做好導(dǎo)購員服務(wù)等方面，集中展現(xiàn)了新時(shí)代商貿(mào)零售行業(yè)一線導(dǎo)購員的服務(wù)創(chuàng)新成果，對(duì)提升企業(yè)服務(wù)能力、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到了積極作用。

經(jīng)過對(duì)各地推薦案例進(jìn)行匯總、分類和整理，組織行業(yè)專家對(duì)案例進(jìn)行專業(yè)評(píng)審，最終確定了杭州大廈《全能服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開創(chuàng)服務(wù)新模式》等10項(xiàng)案例為商場導(dǎo)購服務(wù)十佳案例（協(xié)會(huì)通過公號(hào)和網(wǎng)站已陸續(xù)發(fā)布），以及福州東百中心《商場導(dǎo)購的多元化培訓(xùn)及激勵(lì)機(jī)制》等20項(xiàng)案例為商場導(dǎo)購服務(wù)優(yōu)秀案例，另有十多項(xiàng)入圍案例。

為便于行業(yè)了解、參考這些案例，協(xié)會(huì)將全部案例集結(jié)成冊(cè)，電子版供行業(yè)免費(fèi)下載學(xué)習(xí)。

下一步，協(xié)會(huì)與還將與中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)聯(lián)合組織全行業(yè)導(dǎo)購技能競賽等活動(dòng)（具體通知另發(fā)），歡迎廣大企業(yè)參與。

聯(lián)系人：袁玉  13126858591（同微信）  878158327@qq.com

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