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時間：2015-12-23 14:01
兩年來九度重手海外并購的三胞集團的首項戰(zhàn)果毗鄰落地開花。
12月22日，美國最大新奇特產(chǎn)品連鎖企業(yè)Brookstone（博斯通）正式在新東家的南京總部揭開入華的神秘面紗。
18個月前，三胞集團聯(lián)合賽領資本收購有著50年歷史的美國最大的新奇特產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)Brookstone（博斯通）。記者在發(fā)布會上獲悉，2016年1月1日，博斯通的中國首家門店將正式登陸南京市場。
美國新奇特品牌登陸中國
在美國及波多黎各多個商場和機場內，隨處可見博斯通。博斯通誕生于美國一家農場。博斯通 CEO Tom Via介紹，1965年，美國機械工程師皮埃爾（Pierre de Beaumont）在他的農場里展開一項業(yè)務--他向一些愛好者郵購銷售他們喜愛的“難找的工具”（Hard-to-Find Tools），這些“難找的工具”由皮埃爾本人設計制造。博斯通就是皮埃爾當時的農場的名字。
皮埃爾為何會熱衷制造“難找的工具”？
皮埃爾是美法混血兒。父親是法國貴族，母親是美國外交官的女兒。皮埃爾出生后不久，其父母離婚，皮埃爾跟隨母親定居美國。哈佛大學工程學專業(yè)畢業(yè)后，皮埃爾開始從事游艇制造和汽車業(yè)，在通用汽車等公司工作。器械設計制造不僅是皮埃爾的愛好，也是他曾經(jīng)的工作。1965年，50歲的皮埃爾和他的第二任妻子創(chuàng)立博斯通這個以農場名字命名的專門售賣新奇工具的公司。
博斯通第一次被消費者認識，是皮埃爾在美國的Popular Mechanics雜志上刊登了一則分類廣告，銷售他的產(chǎn)品。24頁的黑白廣告，詳盡介紹產(chǎn)品的特點、性能、尺寸、材質等一切有助于消費者做購買決定的信息。
博斯通早期主要以郵購形式銷售迷你手鉗、環(huán)形鋼鋸、精密鉆孔、鏨刻套裝等各種功能多、質量好、設計獨特新奇、在市面上較難找的實用工具。
1973年，博斯通在新罕布什爾州Peterborough開出第一家零售店。至今，博斯通在美國國內及波多黎各開設門店300多家。同時，博斯通也通過目錄郵購、電話訂購、網(wǎng)站等方式銷售。
歷經(jīng)50年的發(fā)展，博斯通已成為美國人心目中新奇特產(chǎn)品的代名詞。博斯通不僅有專業(yè)研發(fā)團隊，秉承創(chuàng)始人皮埃爾工程師對高品質、獨特創(chuàng)新的產(chǎn)品追求，還一直保持旺盛的創(chuàng)新動力，每年研發(fā)多款新產(chǎn)品，還從全世界發(fā)掘最新、最智能的智慧產(chǎn)品，成為新奇特產(chǎn)品的渠道商。新奇特產(chǎn)品擁躉只要去博斯通，一定可以找到心頭好。
線下實體店客流下滑，拯救3C零售的必須是新奇特產(chǎn)品。三胞集團將美國新奇特產(chǎn)品品牌+渠道品牌商帶到中國。2014年6月，三胞集團聯(lián)合賽領資本合作收購運營博斯通，利用自身渠道優(yōu)勢，幫助其開拓中、英市場，在中國打造新奇特產(chǎn)品連鎖品牌。一年半后，博斯通正式進軍中國市場，第一家店落戶南京。
三胞為何要并購Brookstone？
“在未來的互聯(lián)網(wǎng)社會里，凡是單純滿足物質消費需求的商業(yè)模式終將被線上取代，而能夠滿足精神消費需求的商業(yè)模式在線下才有存在的意義。線下商業(yè)依然前途光明，但關鍵在于轉型，在于如何為客戶提供精神價值及體驗價值。”三胞集團董事長袁亞非說，三胞集團并購國外優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)，是為引進其先進的運營模式和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)國內商業(yè)的彎道超車、快速轉型升級。
就博斯通而言，三胞集團看中的是其孜孜不竭的產(chǎn)品創(chuàng)新能力、獨特的供應鏈系統(tǒng)以及體驗式的銷售模式，為客戶提供更多服務和價值，這不僅將幫助三胞集團旗下的3C零售產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉型，還將對中國的零售市場產(chǎn)生沖擊。
首先是產(chǎn)品。“在互聯(lián)網(wǎng)社會里，如果沒有新奇特產(chǎn)品的銷售，3C店面將失去對人流的吸引力。”袁亞非認為，3C零售轉型的“先鋒軍”是產(chǎn)品的轉型。博斯通專注具有創(chuàng)新性、功能性和精心設計的產(chǎn)品。作為美國最大的新奇特產(chǎn)品開發(fā)和零售的平臺，其推出的產(chǎn)品貼近工作、生活和娛樂等三個重心，以智慧科技和無窮創(chuàng)意來提升個人生活品質，產(chǎn)品可讓消費者的工作、生活和娛樂充滿樂趣。
以紅酒愛好者舉個例子：來到博斯通，將收獲“獨特的驚喜”，其旗下明星產(chǎn)品“Aero Wine Aerator”不銹鋼自動醒酒器能在幾秒鐘內釋放葡萄酒的味道和氣味，使單寧充分氧化。將其輕輕放入葡萄酒瓶中，按下按鈕充氣30秒，就能讓酒本身的花香、果香散發(fā)出來，還能散發(fā)出一些更加微妙的風味。這一產(chǎn)品獲得有著設計界奧斯卡之稱的2014年德國“紅點獎”。另一款產(chǎn)品Tranquil Moments®助眠儀獲2015年“紅點獎”。
對于追求時尚的學生們，在博斯通可以體驗到大名鼎鼎的Cat Ear Headphones貓耳耳機——“貓耳”會跟著音樂的響起閃光，兩側貓耳位置加入揚聲器設計，讓其變?yōu)閾碛幸粚ω埗牟噬獿ED外放音箱。除此之外，博斯通還提供多款炫酷的智能穿戴類產(chǎn)品，如自帶光環(huán)的博斯通耳塞式發(fā)光耳機，夜跑必備Flashbugs鞋帶發(fā)光警示器等。
其次是獨特的供應鏈。三胞集團高級副總裁、博斯通全球董事局主席符標榜介紹，博斯通除擁有強大的研發(fā)團隊，還與外界的科研團隊、創(chuàng)新眾籌平臺保持密切聯(lián)系，以獲得超前的、頂尖的創(chuàng)新產(chǎn)品資源。今年5月份，三胞集團、博斯通與世界著名科研創(chuàng)新機構美國麻省理工學院（MIT）媒體實驗室簽署重要戰(zhàn)略合作協(xié)議，MIT媒體實驗室每年將向三胞集團及旗下子公司提供不少于三項可商業(yè)化落地研發(fā)成果，并向三胞集團和博斯通開放使用各媒體實驗室。
此前，美國博斯通還與全美第二大眾籌平臺Indiegogo宣布全面戰(zhàn)略合作，后者的創(chuàng)新產(chǎn)品大多可通過博斯通的線上線下渠道購買，雙方還推出面向創(chuàng)客的“Brookstone Launch”產(chǎn)品發(fā)布服務，將創(chuàng)意概念最快地變成產(chǎn)品，并由博斯通銷售。符標榜表示，未來，將有更多眾籌眾創(chuàng)平臺成為博斯通合作伙伴，通過三胞集團金控平臺提供的供應鏈金融業(yè)務將創(chuàng)意變?yōu)楫a(chǎn)品，并迅速落實到渠道中銷售。
除自有品牌的新奇特產(chǎn)品外，博斯通也會派出“買手”，去發(fā)掘更多潮流性、功能獨特的產(chǎn)品，作為這些品牌的代理商，可以讓玩家有更多選擇。博斯通的合作伙伴包括記憶棉床品巨頭Tempur Pedic、暢銷全球的iRobot 機器人、法國AR 無人機等。
科技日新月異，新奇特產(chǎn)品也有自己的生命周期，一個受歡迎的智能產(chǎn)品出來沒多久，很快就會被復制、模仿，失去新鮮感。博斯通因此始終關注歐洲研究最前沿科技智能新品的雜志T3、The Stuff等，并不停地尋找那些對新奇特產(chǎn)品未來趨勢把控的前沿機構合作，通過他們看到未來6個月、1年到1年半會流行的趨勢產(chǎn)品。顯然，獨特的供應鏈管理可保證博斯通的產(chǎn)品一直走在潮流的前端，而不是跟風流行產(chǎn)品。
第三，博斯通的銷售模式也與國內傳統(tǒng)的3C零售有很大區(qū)別。“我們的店是有趣的互動式的購物體驗，希望客戶體驗和測試我們的產(chǎn)品。” 博斯通中國董事長、宏圖高科總裁辛克俠表示。
在博斯通門店內，你會看到孩子們和他的父母在一起玩耍環(huán)保無毒、容易造型的五彩粘沙，做出各種造型，父母也一同回味童年時光。顧客躺在舒適的按摩椅上，一邊按摩，一邊體驗助眠儀的神奇助眠作用，即使睡上一覺也不會有店員來打擾。
辛克俠說，在這種銷售模式下，門店從原先的銷售渠道變成體驗與互動的平臺，店員從推銷員、導購員變成玩伴、行家和朋友，與客戶探討各種新奇特產(chǎn)品的玩法和樂趣。店員會鼓勵顧客親自試用、體驗所有展示在門店內的產(chǎn)品。當顧客對一個產(chǎn)品感興趣卻不知怎么玩時，店員會如同朋友般會及時伸出援手，引導顧客入門；當顧客對于產(chǎn)品有著自己獨特的玩法時，則可以跟店員“玩伴”一起分享討論，碰撞出更多的火花。
Brookstone催化三胞零售轉型
創(chuàng)新的產(chǎn)品，使其“保鮮”的供應鏈，互動式的購物體驗，讓博斯通在美國廣受歡迎。這些優(yōu)勢帶入中國市場，能為飽受電商沖擊的中國3C零售帶來怎樣的變革？
正是在12月22日的博斯通亮相的發(fā)布會上，宏圖三胞總裁辛克俠同時宣布宏圖三胞正式全面轉型。“宏圖三胞要開啟產(chǎn)品、門店、服務、專業(yè)化、全渠道等的五方面全面戰(zhàn)略轉型，從之前跟風賣熱門產(chǎn)品轉向引領潮流，成為潮流、奇特智慧科技產(chǎn)品的風向標。”辛克俠宣布，博斯通的首家門店即是宏圖三胞的4.0升級版——宏圖三胞Brookstone店。
收購其時，按三胞集團一貫的海外收購“業(yè)務協(xié)同”理念，收購就是為三胞的3C零售轉型做準備。辛克俠說，“以后年輕人一想到買新奇特、專業(yè)化的科技產(chǎn)品就到宏圖三胞的門店來。”
目前，博斯通在美國及波多黎各多個商場和機場內運營300多家零售店。符標榜表示，博斯通進入中國后，將延續(xù)其在美國的開店策略，主要在機場和高鐵站開設獨立店。
除開設獨立店外，博斯通還將與三胞集團旗下的商業(yè)資源實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。符標榜介紹，一方面博斯通將依托三胞旗下豐富的商業(yè)資源，如正在打造的商業(yè)綜合體——三胞廣場中將開設博斯通旗艦店，利用匯聚的人流幫助博斯通迅速打開中國市場；另一方面，三胞旗下的線下零售品牌宏圖三胞、樂語通訊也將借助博斯通帶進嶄新產(chǎn)品的契機，開設店中店，引進其獨特的產(chǎn)品、供應鏈和銷售模式，實現(xiàn)從傳統(tǒng)零售門店向智慧生活體驗館的轉型。
據(jù)了解，宏圖三胞和樂語通訊將逐步轉型為宏圖三胞博斯通和樂語博斯通，成為包含新奇特基因的智慧產(chǎn)品零售體驗渠道。
符標榜告訴記者，博斯通進入中國后，產(chǎn)品上將保持與美國的更新速度同步，將“容易的驚喜”帶給國人，并且承諾“三同”服務，即同步（保證新品全球同步發(fā)售）、同質（保證與美國博斯通同樣的品質）、同享（享受美國博斯通售后服務保障），以及免費退換、免費配送、免費包裝的“三免”服務。同時，博斯通還會更加重視與用戶之間的互動，將組建粉絲俱樂部，定期聚集玩家和發(fā)燒友開展交流活動，將互聯(lián)網(wǎng)時代線下零售的特色增值服務做實。
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