為提高會(huì)員的歸屬感和幸福指數(shù),百貨荊門店精準(zhǔn)聚焦VIP會(huì)員群體,為開發(fā)新顧客、維護(hù)老顧客,不斷整合資源,積極開展多項(xiàng)VIP會(huì)員活動(dòng)。
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時(shí)間:2021-07-14 16:17
為提高會(huì)員的歸屬感和幸福指數(shù),百貨荊門店精準(zhǔn)聚焦VIP會(huì)員群體,為開發(fā)新顧客、維護(hù)老顧客,不斷整合資源,積極開展多項(xiàng)VIP會(huì)員活動(dòng)。
女裝部為擴(kuò)大品牌宣傳,激發(fā)員工的銷售熱情,開展了最in拍款選拔賽,在抖音、小視頻、朋友圈、小紅書進(jìn)行宣傳,吸引顧客朋友們到現(xiàn)場(chǎng)及線上選購。其中百家好VIP顧客回應(yīng)度高,員工在線上與顧客交流互動(dòng)較好,不僅成交率高,還得到了顧客的好評(píng),最in拍款活動(dòng)中點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)到119次,本月銷售2.68萬元。
門店?duì)I銷部維護(hù)線上顧客也下足了功夫,i中商小程序活動(dòng)的制定的推出、微信群優(yōu)質(zhì)商品的推廣,客戶經(jīng)理發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為VIP顧客們提供貼心的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品。7月7日晚開展的化妝群微信推廣活動(dòng),針對(duì)季節(jié)性護(hù)膚產(chǎn)品做了詳細(xì)的介紹,群中下單并且可享受送貨上門服務(wù)。i中商小程序每周對(duì)上架商品進(jìn)行更換,不定時(shí)推出優(yōu)惠券秒殺活動(dòng),讓顧客得到實(shí)惠更有歸屬感。
現(xiàn)場(chǎng)燉煮燕窩,絲絲分明、入口清爽而不膩,最大程度的保留了燕窩原始口感和營養(yǎng)。會(huì)員朋友一邊品嘗一邊聆聽專業(yè)人員講解如何制作燕窩,解鎖燕窩的各式吃法。在溫馨愜意的氛圍中,大家談笑風(fēng)生,開心體驗(yàn)。同時(shí),也為會(huì)員提供燕盞免費(fèi)燉煮的專屬福利,解除會(huì)員在家燉煮的諸多煩惱。
門店加快了品牌重裝的速度,周六福珠寶、KFT休閑鞋、耶納諾男鞋、貓人內(nèi)衣都將原2.6米的柜臺(tái)高度重裝為3.1米及3.3米的高度,讓新裝修更貼切時(shí)尚潮流百貨店的需求。嶄新的形象、豐富的貨品、員工甜美的笑容都讓到店的顧客耳目一新。貓人在7月3日-4日正式開柜,并對(duì)老顧客一對(duì)一進(jìn)行了邀請(qǐng),周末兩天銷售0.88萬元,排名品類第一名。
門店整體營銷活動(dòng)由線下銷售,逐步推進(jìn)至線上及線下聯(lián)合營銷,在調(diào)整方面更是加快了前進(jìn)的步伐。每一個(gè)轉(zhuǎn)變是艱難的,只有改變思想,創(chuàng)新活動(dòng),利用有限資源,才能更好的促進(jìn)門店經(jīng)營工作的開展。