萬(wàn)寧王府井國(guó)際免稅港組織全員參加勞動(dòng)競(jìng)賽，全體員工充分利用各自的社交媒體平臺(tái)，化身“流量達(dá)人”，為公司品牌帶來(lái)了大量的流量增長(zhǎng)和正面口碑傳播，特別是在小紅書(shū)平臺(tái)上，相關(guān)話題的參與人數(shù)高達(dá)5.2萬(wàn)。此次勞動(dòng)競(jìng)賽不僅是個(gè)人業(yè)務(wù)能力的賽場(chǎng)，更是對(duì)外展現(xiàn)王府井企業(yè)文化、員工素養(yǎng)的平臺(tái)。門(mén)店一方面讓員工提高認(rèn)識(shí)，積極參與，另一方面迅速掌握節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)和社群營(yíng)銷(xiāo)等方面的新知識(shí)、新技能，還設(shè)立榮譽(yù)和激勵(lì)，每周評(píng)選流量冠軍、亞軍、季軍，激發(fā)員工的參與熱情和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。勞動(dòng)競(jìng)賽的成功舉辦不僅增添了濃厚的節(jié)日氛圍，也為門(mén)店帶來(lái)了顯著的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
法雅公司西單商場(chǎng)阿迪達(dá)斯MEGA L1店的邊兆佳，使用小紅書(shū)個(gè)人賬號(hào)發(fā)布專(zhuān)屬話題“#逛出美好生活”“#小紅書(shū)小美說(shuō)”，引發(fā)線上觀眾的高度關(guān)注，個(gè)人賬號(hào)粉絲量不斷增長(zhǎng)。邊兆佳每天堅(jiān)持在小紅書(shū)發(fā)送作品，從阿迪達(dá)斯官方尋找素材借鑒，在門(mén)店不斷找角度拍照，還借鑒其他線上優(yōu)秀的文案，緊跟潮流趨勢(shì)，發(fā)布的阿迪達(dá)斯德訓(xùn)系列鞋品在小紅書(shū)上爆火，發(fā)布的samba OG鞋款吸引到不少線上咨詢(xún)。同時(shí)，她通過(guò)留言引流顧客到線下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，帶動(dòng)店鋪samba OG系列的銷(xiāo)售，門(mén)店該系列當(dāng)季售罄率達(dá)到80%。她說(shuō)：持續(xù)關(guān)注流量，尋找當(dāng)下人們所關(guān)注的熱點(diǎn)商品，時(shí)刻保持更新，用心回答每一個(gè)留言網(wǎng)友，自然而然網(wǎng)友們也就愿意來(lái)到門(mén)店購(gòu)物。
太原城市奧萊現(xiàn)場(chǎng)主管拓婷秉持積極拉動(dòng)線上銷(xiāo)售和提升線下引流的初衷，個(gè)人視頻賬號(hào)“太原服飾推薦官”為企業(yè)吸粉起到了很好的引流作用。在視頻制作上，為保證質(zhì)量，她首先進(jìn)行商品資源分類(lèi)整合，按照市場(chǎng)熱點(diǎn)品牌/熱點(diǎn)商品、一口價(jià)性?xún)r(jià)比商品或品牌限時(shí)折扣等形式進(jìn)行話題展示，制作具有時(shí)效性和吸引力的視頻內(nèi)容。在創(chuàng)作過(guò)程中，她采用專(zhuān)業(yè)的視頻剪輯軟件，對(duì)拍攝的素材進(jìn)行精心剪輯，根據(jù)不同的內(nèi)容主題和受眾需求撰寫(xiě)文案，風(fēng)格簡(jiǎn)明，話題突出，迎合市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，激發(fā)顧客的觀看欲。在推廣轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程中，她利用個(gè)人社交圈、朋友圈、VIP圈群等廣泛傳播，充分發(fā)揮人人都是自媒體平臺(tái)的作用，全員轉(zhuǎn)發(fā)提升視頻曝光度及互動(dòng)性。
最佳創(chuàng)效團(tuán)隊(duì)
百貨大樓 阿瑪尼專(zhuān)柜
百貨大樓阿瑪尼專(zhuān)柜為搶占節(jié)日銷(xiāo)售資源，從活動(dòng)力度、節(jié)日禮盒、亮點(diǎn)活動(dòng)等方面給予大力支持，并以“品牌服務(wù)月”為抓手開(kāi)展工作。通過(guò)豐富的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，如妝容定制、面部護(hù)理等邀約顧客到店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)，并為成功購(gòu)買(mǎi)的客人支持加贈(zèng)禮，以促進(jìn)銷(xiāo)售提升及會(huì)員維護(hù)。店慶高潮期段，品牌通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“美膚課堂”聚客引流，擴(kuò)大品牌聲量，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，同時(shí)利用線上會(huì)員小程序，開(kāi)展“秋妝秘境·體驗(yàn)奇遇記”金牌店長(zhǎng)定制服務(wù)預(yù)約體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)轉(zhuǎn)化。品牌以“獨(dú)享活動(dòng)+特色服務(wù)”組合拳為店慶注入不竭動(dòng)力。
最佳創(chuàng)效團(tuán)隊(duì)
成都店 江南布衣專(zhuān)柜
成都店江南布衣品牌充分利用今年新品及活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，從月度指標(biāo)分解、會(huì)員活動(dòng)及維護(hù)、貨品庫(kù)存保證、陳列場(chǎng)景打造等多方面帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕經(jīng)營(yíng)。
銷(xiāo)售指標(biāo)跟進(jìn)方面，指標(biāo)分解到日、到人員并落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，每日跟進(jìn)目標(biāo)完成進(jìn)度，最后復(fù)盤(pán)總結(jié)，找到優(yōu)勢(shì)、突破不足。會(huì)員維護(hù)方面，對(duì)老會(huì)員一對(duì)一電話邀約以實(shí)現(xiàn)回購(gòu)率；對(duì)會(huì)員進(jìn)行帶圖邀約以提高轉(zhuǎn)化；對(duì)所有企微和微信會(huì)員群發(fā)消息擴(kuò)大邀約池；專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)素材輸出，保證小紅書(shū)每人每日至少發(fā)布兩條，創(chuàng)建不同小號(hào)來(lái)進(jìn)行引流。貨品保證方面，每日復(fù)盤(pán)TOP款銷(xiāo)售和庫(kù)存，及時(shí)梳理可調(diào)貨品方向，并補(bǔ)充不足貨品庫(kù)存。銷(xiāo)售場(chǎng)景打造方面，打造活動(dòng)氛圍，制定PK游戲并結(jié)合活動(dòng)抓手制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)這些努力，江南布衣超額完成了銷(xiāo)售指標(biāo)，獲得了最佳創(chuàng)效團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
最佳創(chuàng)效個(gè)人
太原店 馬小微
太原店海藍(lán)之謎導(dǎo)購(gòu)員馬小微身懷六甲，但依然有條不紊地保持工作節(jié)奏，憑借對(duì)工作的極大熱情和專(zhuān)注，有效促進(jìn)了柜臺(tái)業(yè)績(jī)的提升。她積極邀請(qǐng)顧客回柜體驗(yàn)，耐心傾聽(tīng)顧客需求，并細(xì)心為他們推薦合適商品。同時(shí)，她活躍于線上平臺(tái)小紅書(shū)，分享護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)，全方位地維護(hù)顧客關(guān)系。在海藍(lán)之謎團(tuán)隊(duì)中，她樂(lè)于分享自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，幫助其他導(dǎo)購(gòu)員快速掌握銷(xiāo)售技巧，共同朝著更高的目標(biāo)努力。她堅(jiān)信，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的，只有大家共同進(jìn)步，才能創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)。
最佳創(chuàng)效個(gè)人
長(zhǎng)春凈月小鎮(zhèn) 陳偉明
長(zhǎng)春凈月小鎮(zhèn)始祖鳥(niǎo)店長(zhǎng)陳偉明在勞動(dòng)競(jìng)賽中達(dá)成任務(wù)240%。在銷(xiāo)售高峰期，他主動(dòng)帶領(lǐng)全員加班加點(diǎn)沖刺銷(xiāo)售，指導(dǎo)員工銷(xiāo)售技巧。在梳理業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，他對(duì)店鋪環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)在櫥窗里合理陳列新款商品來(lái)吸引顧客進(jìn)店，保持店鋪的整潔舒適，方便顧客瀏覽和挑選。在銷(xiāo)售方面，他通過(guò)加強(qiáng)線上線下的融合、線上預(yù)訂線下試穿取貨等服務(wù)，滿(mǎn)足顧客多樣化的購(gòu)物需求，定期回訪老顧客，提供售后服務(wù)和新品推薦。
陳偉明認(rèn)為，銷(xiāo)售不止是一個(gè)人的事情，更需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同承擔(dān)。始祖鳥(niǎo)品牌高度重視此次勞動(dòng)競(jìng)賽，制定了競(jìng)賽目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)積極配合，使品牌有了拼搏努力的力量。
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