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時(shí)間:2023-09-19 16:16
地 址:江蘇南京江寧區(qū)正方中路888號(hào)
郵 編:210000
總 經(jīng) 理:鮑鐘峻
聯(lián) 系 人:劉崇
職 務(wù):商務(wù)技術(shù)經(jīng)理
手 機(jī):18605570655
網(wǎng) 址:https://www.iwhalecloud.com/
E-mail:liu.chong305@iwhalecloud.com
浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“浩鯨科技”)是全球領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商,公司成立于2003年,迄今已為全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商、公共服務(wù)部門(mén)及其他行業(yè)客戶(hù)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和全棧產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。
浩鯨科技加強(qiáng)在云、數(shù)據(jù)、人工智能方面的技術(shù)積累,沉淀打造自主化、高可信的全棧云+數(shù)智融合能力體系;同時(shí)充分汲取互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供先進(jìn)的方法論、工具及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
依托全球化的咨詢(xún)、產(chǎn)品研發(fā)及交付能力,浩鯨科技在全球共設(shè)立了50多個(gè)研發(fā)中心和分支機(jī)構(gòu)。目前,浩鯨科技在通信領(lǐng)域已覆蓋全球超150家主流電信運(yùn)營(yíng)商,服務(wù)近18億終端用戶(hù),同時(shí)浩鯨科技的數(shù)字化能力深入城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中,服務(wù)于數(shù)字政府、公共安全、工業(yè)能源等領(lǐng)域,通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能公共服務(wù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
多年來(lái),浩鯨科技先后獲得 “國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”“TM Forum(電信管理論壇)Excellence Award年度卓越大獎(jiǎng)”等海內(nèi)外多項(xiàng)榮譽(yù),同時(shí)作為T(mén)M Forum ODA-CA開(kāi)放數(shù)字架構(gòu)的初創(chuàng)成員單位之一,助力電信行業(yè)建立開(kāi)放、敏捷、符合云原生和零運(yùn)維的全新數(shù)字化架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)行業(yè)變革。
(一)新零售&煙草業(yè)務(wù)線主要產(chǎn)品及服務(wù)
浩鯨科技新零售&煙草業(yè)務(wù)線基于互聯(lián)網(wǎng)雙中臺(tái)技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)能力底座,研發(fā)出CRM、全渠道和供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)品解決方案,并應(yīng)用于零售商、品牌制造商(家電、數(shù)碼、食品飲料等)、醫(yī)藥健康、煙草商業(yè)和工業(yè)等諸多行業(yè),為行業(yè)客戶(hù)提供基于雙中臺(tái)的端到端數(shù)字化解決方案。
●WBME(Whalecloud Business Middle-End)業(yè)務(wù)中臺(tái)包括商品中心、訂單中心、庫(kù)存中心、支付中心、會(huì)員中心、營(yíng)銷(xiāo)中心、內(nèi)容評(píng)價(jià)中心、用戶(hù)中心八大中心,提供中臺(tái)服務(wù)能力。基于小前端厚中臺(tái)思想,將可復(fù)用的業(yè)務(wù)能力沉淀到業(yè)務(wù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)能力復(fù)用和各業(yè)務(wù)板塊之間的共享協(xié)同和前端業(yè)務(wù)變化的敏捷響應(yīng),保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)鏈路的穩(wěn)定高效。
●數(shù)據(jù)中臺(tái)與業(yè)務(wù)中臺(tái)相輔相成,數(shù)據(jù)中臺(tái)主要包括基礎(chǔ)平臺(tái)和鯨智數(shù)據(jù)工廠兩大模塊。除了擁有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析和決策支持功能外,會(huì)更多聚焦于為前臺(tái)運(yùn)營(yíng)側(cè)業(yè)務(wù)提供智能化的數(shù)據(jù)服務(wù),支持企業(yè)流程智能化、運(yùn)營(yíng)智能化和商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”。
●新零售CRM產(chǎn)品基于雙中臺(tái),圍繞會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、儲(chǔ)值卡、全渠道等進(jìn)行客戶(hù)生命周期運(yùn)營(yíng)管理,可以幫助導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理會(huì)員喚醒拉新轉(zhuǎn)換和忠誠(chéng)度AIPL管理。同時(shí)幫助公司在整個(gè)客戶(hù)生命周期中管理和分析客戶(hù)價(jià)值管理。
●全渠道微商城基于業(yè)務(wù)中臺(tái),提供基于微信的商城和小程序商城,實(shí)現(xiàn)全渠道管理,包括商品管理、會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、庫(kù)存管理、全渠道促銷(xiāo)工具、訂單管理、支付管理、儲(chǔ)值卡管理、客戶(hù)管理等端到端管理。
●供應(yīng)鏈產(chǎn)品主要滿(mǎn)足企業(yè)零售商客戶(hù)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)需求,包括供應(yīng)商生命周期管理、合同管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、結(jié)算管理等。
(二)新零售&煙草行業(yè)解決方案
●零售商雙中臺(tái)數(shù)字化解決方案
概述:
浩鯨科技新零售業(yè)務(wù)線經(jīng)過(guò)在百購(gòu)行業(yè)多年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和積累,目前已形成支持百貨、購(gòu)物中心、超市等多業(yè)態(tài)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的WBME產(chǎn)品架構(gòu)。為了幫助更多零售企業(yè)從業(yè)務(wù)、管理、系統(tǒng)三個(gè)層面構(gòu)建整體數(shù)字化架構(gòu),浩鯨科技打造了基于云原生的“場(chǎng)域運(yùn)營(yíng)數(shù)字化”綜合解決方案。
功能說(shuō)明:
通過(guò)數(shù)字化手段對(duì)零售商人貨場(chǎng)進(jìn)行重構(gòu),建立以業(yè)務(wù)中臺(tái)為基礎(chǔ),全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和商品運(yùn)營(yíng)為核心的全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái),打通消費(fèi)者會(huì)員、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、品牌店鋪、供應(yīng)商、第三方平臺(tái)等多端的數(shù)據(jù)鏈路,集成客流分析、智能停車(chē)、電子價(jià)簽、同城配送、O2O平臺(tái)、電子發(fā)票、貓酷、倉(cāng)配等系統(tǒng),拉通全渠道會(huì)員信息,提升服務(wù)能力,拓寬盈利渠道,推動(dòng)百貨購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)進(jìn)行單品化運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí),提供豐富的全渠道營(yíng)銷(xiāo)玩法工具,保證線上線下的體驗(yàn)一致性,為企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,企業(yè)智能決策提供支撐。
●品牌制造商數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案
概述:
品牌制造企業(yè)經(jīng)過(guò)多年信息化建設(shè),構(gòu)建了很多業(yè)務(wù)系統(tǒng),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)通過(guò)數(shù)字化和數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)精益化運(yùn)營(yíng)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,但數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)面臨諸多挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為數(shù)據(jù)分散不標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)者主題數(shù)據(jù)未整合、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系待完善、消費(fèi)者標(biāo)簽畫(huà)像體系未建立等諸多問(wèn)題,未能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化與智能化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),特別是消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),構(gòu)建消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),并提供相應(yīng)解決方案。
功能說(shuō)明:
構(gòu)建針對(duì)品牌商C端消費(fèi)者的全域數(shù)據(jù)資源,為消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和體驗(yàn)提升、全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支撐,使其具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)獲取的能力、大數(shù)據(jù)計(jì)算能力、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中間層、數(shù)據(jù)分析快速響應(yīng)能力;數(shù)據(jù)分析服務(wù)建設(shè)內(nèi)容包括消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系建立與洞察,以及全域融合洞察與應(yīng)用。
●醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)解決方案
基于醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀,主要建設(shè)智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)兩大板塊;通過(guò)建設(shè)智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)達(dá)到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化沉淀的數(shù)據(jù),通過(guò)大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等方式,進(jìn)行價(jià)值提煉,形成企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),提供決策支持,賦能前端業(yè)務(wù);數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,將經(jīng)營(yíng)管理涉及的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化,為數(shù)據(jù)中臺(tái)提供完整的數(shù)據(jù)源,保證數(shù)據(jù)的可復(fù)用性。
●煙草商業(yè)和工業(yè)數(shù)字化方案
在煙草行業(yè),浩鯨科技基于業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)分別為煙草專(zhuān)賣(mài)商業(yè)和工業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和解決方案。
遠(yuǎn)大商業(yè)
項(xiàng)目概述:隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及、深化,帶來(lái)了人類(lèi)日常生活方面的持續(xù)變革。新一代信息通信技術(shù)在生活消費(fèi)領(lǐng)域日益廣泛和普及的,使得億萬(wàn)人群得以在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上互相連接、交互、影響,深刻改變了人們的信息傳遞、知識(shí)獲取、意愿表達(dá)、商品采購(gòu)等日常生活方式。零售業(yè)確實(shí)面臨巨大的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的核心就是生存環(huán)境變了。因此,遠(yuǎn)大商業(yè)提出新零售中臺(tái)戰(zhàn)略。
此次項(xiàng)目為遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)搭建一套新的系統(tǒng)架構(gòu)——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)。首先,基于當(dāng)前線下百貨業(yè)務(wù),未來(lái)線上百貨業(yè)務(wù)的需要,以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的思路和實(shí)踐,來(lái)建設(shè)遠(yuǎn)大購(gòu)物中心的企業(yè)業(yè)務(wù)中臺(tái)、全渠道會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、全渠道運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、網(wǎng)上微商城的業(yè)務(wù)。通過(guò)項(xiàng)目建設(shè),完成遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)。
該運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有力支持了遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)各種新零售場(chǎng)景的接入,并能滿(mǎn)足企業(yè)多地?cái)U(kuò)張和新店快速開(kāi)業(yè)的需求。后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,遠(yuǎn)大購(gòu)物中心成都店開(kāi)業(yè)僅用8天即可完成系統(tǒng)的上線切換,省去機(jī)房建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)搭建工作,大大提高開(kāi)業(yè)效率。
●重慶互聯(lián)網(wǎng)+卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)
項(xiàng)目概述:重慶互聯(lián)網(wǎng)+卷煙營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目是以國(guó)家煙草總局的總體規(guī)劃基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”試點(diǎn)落地的第一個(gè)項(xiàng)目。按照“先對(duì)照、再完善、后復(fù)制”的原則,完成“8+8”平臺(tái)推廣,并充分體現(xiàn)重慶本地業(yè)務(wù)特色,服務(wù)于重慶市局(公司)市場(chǎng)化取向改革大局。打造一個(gè)“平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、一體化管理、移動(dòng)化辦公、全渠道服務(wù)、數(shù)字化決策”的“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”的一體化營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)。
該“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)”由浩鯨科技主要承擔(dān)建設(shè),從招投標(biāo)啟動(dòng),到第一階段的正式交付上線運(yùn)行,用時(shí)不到5個(gè)月。平臺(tái)以數(shù)字化技術(shù)為驅(qū)動(dòng),以阿里專(zhuān)有云平臺(tái)為基礎(chǔ),釘釘平臺(tái)為移動(dòng)端入口,通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù),建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)”。
目前重慶煙草營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)上線了包括營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)管控、客戶(hù)服務(wù)、移動(dòng)拜訪、零售電商網(wǎng)站、零售客戶(hù)移動(dòng)應(yīng)用以及零售客戶(hù)店鋪管理等7個(gè)子系統(tǒng)。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)核心功能運(yùn)轉(zhuǎn)良好,性能穩(wěn)定。
浩鯨科技一方面加強(qiáng)在云計(jì)算、數(shù)據(jù)、智能方面的技術(shù)積累,發(fā)揮自身在復(fù)雜場(chǎng)景下系統(tǒng)構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),另一方面充分汲取互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思維邏輯,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供先進(jìn)的方法論、工具及行業(yè)經(jīng)驗(yàn),降低數(shù)字化技術(shù)的使用門(mén)檻,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。浩鯨科技攜手客戶(hù)創(chuàng)造無(wú)邊界的數(shù)字新體驗(yàn)!