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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2020-03-20 15:50
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)與眾言科技聯(lián)合發(fā)起的疫情調(diào)查第2期：“中產(chǎn)階層的消費(fèi)之傷與需求之勢(shì)”
中產(chǎn)消費(fèi)到底有多受傷？ 疫后需求將有哪些變數(shù)？
調(diào)研定位家庭年收入20-120萬(wàn)的中產(chǎn)階層，面向全國(guó)范圍收集有效樣本，覆蓋多個(gè)城市線級(jí)、年齡層級(jí)、行業(yè)分布。
01
疫情對(duì)中產(chǎn)消費(fèi)有多傷？
從整體數(shù)據(jù)上看，此次疫情對(duì)中產(chǎn)階層的負(fù)面影響明顯，特別是對(duì)工作業(yè)務(wù)量、職業(yè)發(fā)展順暢性以及收入水平影響尤為突出。
▍職業(yè)發(fā)展上：晉升受阻但專業(yè)水平有提升
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，54%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展速度因疫情受阻。
而令人驚喜的是，職業(yè)發(fā)展速度下降成主流的同時(shí)，另有超過半數(shù)的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為疫中“長(zhǎng)假”是很好的提升期，專業(yè)知識(shí)積累較平時(shí)有上升。
蓄勢(shì)補(bǔ)短、提升專業(yè)能力也成為此次疫情在中產(chǎn)階層職業(yè)發(fā)展上發(fā)出的信號(hào)。
▍求職心態(tài)上：求穩(wěn)、求大成主流意愿
經(jīng)此一疫，裁員、減薪成為部分企業(yè)，特別是小微企業(yè)的速效“保命丸”，“穩(wěn)定”成為現(xiàn)階段大多數(shù)調(diào)研對(duì)象的主要訴求。
與此同時(shí)，看多了疫情期間小微企業(yè)的“消亡”，“去大廠”也成為當(dāng)下求職主流。
這也預(yù)示著，疫情之下，企業(yè)將迎來(lái)一個(gè)洗牌的“窗口期”：“強(qiáng)企”愈強(qiáng)，“微企”愈精，創(chuàng)新將成為未來(lái)企業(yè)常青的永動(dòng)機(jī)。
▍行業(yè)前景上：創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)⒏恢匾?/span>
作為企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的“原動(dòng)力”，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)在本次調(diào)研中“凈看好率”最高，而與之相對(duì)的，批發(fā)零售、制造業(yè)等行業(yè)則前景看衰。
高智力和技術(shù)輸出行業(yè)受疫情的沖擊最小，將受到中產(chǎn)階層追捧。
▍收入水平上：80-85后中產(chǎn)最“受傷”
從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；
從行業(yè)上看，以批發(fā)零售、建筑、制造為代表的行業(yè)收入凈縮水率高于其他行業(yè)，這也與上文提及的行業(yè)前景預(yù)期基本一致。
▍收入水平上：80-85后中產(chǎn)最“受傷”
從年齡上看，疫情期間80-85后的收入縮水比例最明顯；
從行業(yè)上看，以批發(fā)零售、建筑、制造為代表的行業(yè)收入凈縮水率高于其他行業(yè)，這也與上文提及的行業(yè)前景預(yù)期基本一致。
▍保值消費(fèi)
將更受高學(xué)歷、高收入、高負(fù)擔(dān)群體的關(guān)注，特別是中層管理者、信息與通信技術(shù)（ICT）從業(yè)者。在疫后對(duì)個(gè)人資產(chǎn)保值增值的重視度將更高。
保值消費(fèi)將成為未來(lái)中產(chǎn)階層最受關(guān)注的消費(fèi)點(diǎn)，這也勢(shì)必會(huì)推動(dòng)理財(cái)、保險(xiǎn)類行業(yè)的發(fā)展。
▍謹(jǐn)慎消費(fèi)
主要體現(xiàn)在收入偏低的90后中產(chǎn)人群中，以家庭年收入20-30萬(wàn)、26-30歲的群體居多。
年輕中產(chǎn)花錢不再“大手大腳”，轉(zhuǎn)而更多考慮花得“值不值”，預(yù)計(jì)會(huì)對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)促成業(yè)務(wù)的行業(yè)產(chǎn)生一定沖擊。
▍品質(zhì)消費(fèi)
作為中產(chǎn)階層消費(fèi)的重要特征，將在中階中產(chǎn)人群中得到更高關(guān)注度。這一消費(fèi)趨勢(shì)尤以男性居多。
中產(chǎn)男性群體更加注重高品質(zhì)、消費(fèi)不將就，相信會(huì)在疫后對(duì)餐飲、娛樂等服務(wù)行業(yè)提出更高的服務(wù)要求。
▍健康消費(fèi)
調(diào)研數(shù)據(jù)表明，工作5-9年的中產(chǎn)階層，特別是女性消費(fèi)群體更強(qiáng)項(xiàng)健康方面的消費(fèi)，高端女性保健類行業(yè)未來(lái)將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
此外，享受型、奢侈型消費(fèi)將整體減少，奢侈品購(gòu)買、文玩字畫等的預(yù)期消費(fèi)投入降幅最大。2020年社會(huì)將回歸理性消費(fèi)——保值、投資或成趨勢(shì)。
但在理性消費(fèi)觀主導(dǎo)之下，特殊中產(chǎn)群體仍會(huì)激發(fā)出高端產(chǎn)品消費(fèi)力，以奢侈品、智能家居、酒類等行業(yè)表現(xiàn)明顯：
▍奢侈型消費(fèi)：以高收入者、女性為主。能源供應(yīng)、郵政物流業(yè)從業(yè)人員未來(lái)一年對(duì)奢侈品購(gòu)買的消費(fèi)欲望依然高于其他群體。
▍享受型消費(fèi)：主要集中在智能家居和旅游休閑，此外，以男性管理層為主要消費(fèi)群體的酒類購(gòu)買需求也尤為突出。
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基于以上中產(chǎn)消費(fèi)的“增”與“減”，眾言科技認(rèn)為企業(yè)疫后復(fù)工應(yīng)從以下幾方面應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求之勢(shì)：
為消費(fèi)者做計(jì)劃； 成為健康生活的一員； 提升智能化/網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用范圍； 不談奢侈、談品質(zhì)； 精細(xì)化操作。
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