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商業(yè)支付正在邁入2.0時代，以支付為入口的數(shù)字化經(jīng)營將助推商業(yè)支付向支付商業(yè)轉(zhuǎn)變。在商業(yè)支付2.0時代，商業(yè)支付從交易終點升級到數(shù)字化經(jīng)營起點、商家私域流量從社交等泛場景聚焦到商業(yè)場景、支付服務商主營范圍從支付連接逐步轉(zhuǎn)移到增值服務。

而目前，對于絕大多數(shù)中國商戶而言，構建數(shù)字化運營能力仍然是一項巨大的挑戰(zhàn)。例如，在餐飲零售業(yè)，行業(yè)頭部品牌大多早已建立了自有的會員CRM系統(tǒng)，但對于大多數(shù)零售商家，數(shù)字化經(jīng)營的升級改造仍遙遙無期。由此，支付寶為商戶提供更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，小程序就是其中之一。2018年9月上線的小程序很快便成為了支付寶平臺上重要的開放工具之一。

與微信小程序不同，支付寶小程序幾乎不存在社交、游戲類產(chǎn)品，絕大多數(shù)小程序都與生活服務直接相關。在支付寶平臺，用戶的交易屬性更強，一些用戶進入小程序的目的就是為了直接獲取服務。因此，支付寶小程序的轉(zhuǎn)化率也更高。官方數(shù)據(jù)顯示，支付寶平臺上的部分生活服務類小程序，如打印、家政、維修等，轉(zhuǎn)化率可以達到18%-19%，一些電商小程序的轉(zhuǎn)化率甚至達到了18%-22%。

為幫助商家實現(xiàn)從“數(shù)字化支付”提升到“數(shù)字化經(jīng)營”，支付寶推出“DT數(shù)字時代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計劃”。商家開通支付寶小程序即可把基于支付交易、小程序掃碼、券核銷等產(chǎn)生的支付積分兌換成支付寶端內(nèi)的流量激勵，并在支付寶APP首頁中透出用做小程序營銷發(fā)券，同時也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)算法分別在支付寶“熱搜榜TOP位置、商戶支付成功頁、惠支付首頁、跨商戶附近發(fā)券”等不同流量位置露出，精準觸達顧客，形成“曝光、領券、用券”高轉(zhuǎn)化率的閉環(huán)鏈路。后續(xù)產(chǎn)生的流量又將帶來新的積分，只要商家能夠以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化，就可以獲得源源不斷的流量支持。

支付寶還推出了面向小程序服務商的“小程序扶優(yōu)計劃”。小程序平臺會根據(jù)服務評分算法，為小程序提供不同程度的流量激勵。

商家獲取支付積分途徑

通過“產(chǎn)品能力+流量開放+數(shù)據(jù)賦能”，零售商家能夠?qū)⒅Ц秾毿〕绦虼蛟鞛榕c顧客間更為緊密的鏈接器。利用支付寶端內(nèi)流量、營銷能力及精準客群，提升商家的數(shù)字化運營效率和營銷效果，從而帶動商家GMV的增長。

如何利用支付寶小程序?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化運營升級？

1、創(chuàng)建支付寶免開發(fā)小程序，數(shù)字化經(jīng)營，打造自運營陣地；

2、制作電子優(yōu)惠券，包括充值券、免充值券；

3、通過小程序發(fā)券，以吸引更多消費者到店或到家消費；

4、通過鋪設支付寶小程序物料、配置支付成功頁投放、優(yōu)化支付寶搜索、報名支付寶官方活動等獲得小程序曝光流量；

5、進行小程序數(shù)據(jù)分析以輔助經(jīng)營決策，用數(shù)據(jù)賦能，更好地實現(xiàn)數(shù)字化升級。

想要充分利用支付寶生態(tài)和小程序順利高效地實現(xiàn)數(shù)字化運營的升級，商家需要配備專業(yè)的數(shù)字化運營作戰(zhàn)軍團。而石基零售便能擔此重任，為商家快速賦能，持續(xù)輸出便捷高效、可靠專業(yè)以及全方位一體化的數(shù)字化經(jīng)營服務能力。

為幫助廣大零售商家獲取更多的支付積分用于兌換支付寶端內(nèi)的流量激勵并成功開展數(shù)字化運營，除提供以上小程序數(shù)字化運營服務外，石基零售通過保姆式代理運營商家的支付寶小程序，可以實現(xiàn)商家針對不同層次消費者的精準營運需求提供更多個性化的運營服務，幫助商家打造差異化線上營銷優(yōu)勢，形成商家自運營與平臺運營的有機結合，從私域運營升級為全域運營。

疫情當下，小程序已成為零售商的剛需，借助小程序開展精細化營銷成為很多零售商家實現(xiàn)全域流量運營的必備利器。通過石基零售提供的全方位服務商代運營服務，商家無需配備專職的支付寶小程序營銷人員，即可輕松實現(xiàn)從數(shù)字化支付到數(shù)字化經(jīng)營的升級。助力商家更充分地利用支付寶數(shù)字轉(zhuǎn)型計劃，提升營銷效率，提高GMV是石基零售與商家共同努力的目標。

作為阿里生態(tài)合作伙伴，石基零售經(jīng)過近30年的零售信息化建設沉淀，在零售信息化和數(shù)字化領域積累豐富的實踐經(jīng)驗，具備成熟的零售數(shù)字化服務能力，深知零售商家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點，擅長為零售商家提供一體化的零售解決方案和產(chǎn)品支持，以實際行動滿足不同客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。

來源：石基零售

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