大企業(yè)幫助中小微企業(yè)，通過以大帶小、以小促大這種發(fā)展模式去推動流通渠道的重構(gòu)，可促進大中小企業(yè)合作共贏、協(xié)同發(fā)展，更好地服務(wù)終端消費者。10月14日，商務(wù)部召開的全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會提出，“要大力發(fā)展以供應(yīng)鏈為核心的新型品牌連鎖，加快零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮大型零售企業(yè)‘以大帶小’的促進作用，推進零售業(yè)跨界融合、線下線上融合，提升供應(yīng)鏈效能，促進降本增效，實現(xiàn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”會上，與會代表就如何推動零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大型零售企業(yè)“以大帶小”創(chuàng)新發(fā)展作了經(jīng)驗介紹，其中，蘇寧、多點成為受邀分享的代表企業(yè)，介紹了其在開放賦能方面的創(chuàng)新經(jīng)驗，獲得廣泛肯定。在商務(wù)部副部長王炳南看來，全品類開放賦能平臺模式極具代表性，給中小微企業(yè)提供了網(wǎng)上開店、合同管理、支付融資、物流配送、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)，這種模式能為眾多小微企業(yè)降低采購成本，提升質(zhì)量和服務(wù)水平，實現(xiàn)連鎖企業(yè)自身輕資產(chǎn)的運行，有利于做大做強。同時，擁有數(shù)字零售技術(shù)的企業(yè)也進一步成為傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新基建，可以助零售業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。2019年，國務(wù)院辦公廳頒布《關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》，意見中指出，要改造提升農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，促進形成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擴大電子商務(wù)進農(nóng)村覆蓋面，優(yōu)化快遞服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入，培訓(xùn)農(nóng)村電商人才，提高農(nóng)村電商發(fā)展水平，擴大農(nóng)村消費。目前，本土化常規(guī)門店是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主流零售形態(tài)，但是現(xiàn)有經(jīng)營模式難以滿足龐大的客戶需要。為解決這一痛點，蘇寧持續(xù)推進零售云的加盟店模式，賦能縣鎮(zhèn)里的中小微零售企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。蘇寧易購集團高級副總裁顧偉介紹，改造后的零售云縣鎮(zhèn)店資金周轉(zhuǎn)效率較之前提高5~6倍，主營產(chǎn)品從店內(nèi)200件提升至17000件，還可以共享銷售蘇寧線上700萬種SKU商品，訂單量提升4倍，平均毛利率達17%，平均18個月就可以收回初期。截至目前，零售云縣鎮(zhèn)店已在全國布局超過7000家，帶動就業(yè)3.6萬多人。顧偉表示，零售云縣鎮(zhèn)店以零售為導(dǎo)向，整合供應(yīng)鏈。對于上游供應(yīng)商，降低其經(jīng)營的不確定性，提升行業(yè)效率；對于中小微企業(yè)，通過集約化運作倉配、服務(wù)，降低了經(jīng)營成本和風(fēng)險。同時，對銷售數(shù)據(jù)、用戶行為進行決策、分析，脫敏提供給上游供應(yīng)商，增強產(chǎn)品生產(chǎn)的準確性。近年來，隨著人們的生活水平不斷提高，傳統(tǒng)便利店已無法滿足消費者日益增長的消費需求。各地政府紛紛表示要推動社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點合理布局和商業(yè)業(yè)態(tài)齊全，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等科技實現(xiàn)門店改造升級，打造社區(qū)消費新場景，這也與蘇寧零售云戰(zhàn)略不謀而合。零售云社區(qū)店聚焦于社區(qū)，幫助社區(qū)超市零售商實現(xiàn)數(shù)字化升級改造，提升服務(wù)能力。在滿足社區(qū)用戶購物便利的同時，為中小微企業(yè)提供郵局+菜場+線上超市的模式，構(gòu)建中心化+分布化的互聯(lián)網(wǎng)模式，通過線上超市補足了線下超市出樣的局限性，豐富商品種類。“實體零售整合不斷加劇，數(shù)字經(jīng)濟大勢所趨，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化將成為現(xiàn)代流通體系下的新基建。”多點Dmall合伙人任中偉也在會上表示，作為自創(chuàng)立之日起就致力于通過數(shù)字化技術(shù)，幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)，多點Dmall持續(xù)打磨自主研發(fā)的數(shù)字零售操作中臺Dmall OS，在會員管理方面，幫助傳統(tǒng)零售的會員在線化，通過大數(shù)據(jù)分析，提供更精準的會員服務(wù)；在商品管理方面，多點提供了包括選品、陳列、預(yù)測、貨架管理、全程溯源等全面智能化的解決方案；在門店管理方面，智能化的“門店大腦”，使門店在經(jīng)營過程中實現(xiàn)了數(shù)字驅(qū)動、任務(wù)到人、逐級解決、實時響應(yīng)。在便利店品牌智能化發(fā)展方面，據(jù)多點Dmall合伙人任中偉介紹，多點專門為中小微零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造了MiniOS系統(tǒng)，用更輕量級應(yīng)用助力便利店以更小成本實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。物美便利店在切換MiniOS系統(tǒng)后，全渠道銷售可比增長20%，線上銷售大漲300%。數(shù)字化會員占比提升明顯，智能購訂單占比超過70%。合肥市商務(wù)局局長邢孝鴻表示，以蘇寧零售云社區(qū)店和多點賦能的便利店為代表的品牌連鎖便利店已成為合肥市零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要方面，也是擴大消費品市場規(guī)模的重要力量。零售業(yè)是構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進，促進新發(fā)展格局形成的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性支撐行業(yè)。蘇寧、多點等作為零售服務(wù)商戰(zhàn)略的排頭兵，將持續(xù)優(yōu)化零售云平臺的開放協(xié)同，鏈接更多的合作伙伴，為國內(nèi)零售業(yè)的優(yōu)化升級貢獻一份力量。
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