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時(shí)間:2024-09-26 10:56
9月4-6日,由中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“2024零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)暨數(shù)字化生態(tài)高峰論壇”在重慶召開,大會(huì)主題為“強(qiáng)生態(tài) 抓應(yīng)用 求實(shí)效”。 會(huì)上,SG尚至音創(chuàng)始人& CEO戚淵做了題為“音樂助力商業(yè)空間”的主題演講,對當(dāng)前商業(yè)空間音樂“軟環(huán)境”的重要作用及音樂版權(quán)知識(shí)進(jìn)行了分析論述,以下為演講摘要。
大家經(jīng)常說背景音樂,這個(gè)詞可能比較容易理解。但是,背景這個(gè)詞,可理解為你得把腦袋往后轉(zhuǎn)180度去看身后,所以我覺得用環(huán)境音樂更適合,環(huán)境音樂對商業(yè)軟環(huán)境來說無處不在。
在目前商業(yè)的經(jīng)營環(huán)境當(dāng)中,環(huán)境音樂有很多的專業(yè)缺失,比如品牌與音樂的貼合度。在十多年前,就會(huì)有人提,能不能給到鳳凰傳奇的歌曲,作為專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營空間環(huán)境音樂設(shè)計(jì)者,需要看經(jīng)營環(huán)境是否與這樣的音樂契合。還會(huì)有很多客人提出音質(zhì)、播放效果不理想,這與播放硬件設(shè)備、技術(shù)息息相關(guān)。也有人問,到春節(jié)了,為什么一放春節(jié)音樂就有人來告侵權(quán)?我放老劉的恭喜發(fā)財(cái)這么長時(shí)間,為什么動(dòng)不動(dòng)有人來找我麻煩。這當(dāng)中就涉及到很多音樂內(nèi)容無版權(quán)。
環(huán)境音樂——商業(yè)的“聽覺體驗(yàn)”
據(jù)消費(fèi)行為教授(University of Leicester)Areni和Kim的消費(fèi)者行為研究,在商場&酒坊,運(yùn)用正確節(jié)奏和情緒的音樂,會(huì):
平均每個(gè)客人的消費(fèi)額增加 341%;
客人在店內(nèi)的消費(fèi)時(shí)間增加 23%;
客人購買商品的比例 提高 71%。
數(shù)據(jù)顯示,結(jié)合商業(yè)體定位、活動(dòng)、IP等,運(yùn)用正確節(jié)奏和情緒的音樂順應(yīng)顧客聽覺感知,疏導(dǎo)人流、延長逗留時(shí)間,對經(jīng)營環(huán)境起到一個(gè)很好的助力作用,從而增加顧客購買商品的可能性。稱之為“軟環(huán)境”。
購物中心、百貨業(yè)態(tài)可分為輕奢型、時(shí)尚型、社區(qū)型。音樂風(fēng)格在不同業(yè)態(tài)中的適用性確實(shí)存在顯著差異,這與業(yè)態(tài)的定位、目標(biāo)客群以及整體氛圍緊密相關(guān)。例如,輕奢類購物中心通常追求的是精致、高檔的購物體驗(yàn),因此適合播放輕柔、有品味的音樂,如軟爵士或現(xiàn)代靈魂樂。這類音樂能夠營造出一種優(yōu)雅而舒適的環(huán)境,吸引追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者。
然而,如果將電音這種節(jié)奏明快、活力四射的音樂風(fēng)格放到輕奢類購物中心,可能會(huì)引起不適,因?yàn)殡娨舻母吣芰亢蛷?qiáng)烈的節(jié)奏感可能與輕奢業(yè)態(tài)所追求的寧靜、高雅氛圍不相匹配。同樣,如果在社區(qū)類購物中心播放過于商業(yè)化或節(jié)奏過快的音樂,也可能導(dǎo)致投訴,因?yàn)樯鐓^(qū)類購物中心更注重的是溫馨、舒適的購物體驗(yàn),適合播放一些輕松愉快的流行歌曲或輕音樂。
因此,不同的業(yè)態(tài)對于音樂風(fēng)格的需求具有極大的差異性,選擇合適的音樂風(fēng)格對于提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度至關(guān)重要。通過精心設(shè)計(jì)的音樂策略,可以為消費(fèi)者帶來更加個(gè)性化和舒適的空間感受,從而提升整體的商業(yè)吸引力。
商業(yè)體音樂助力的具體表現(xiàn)方式
1、商業(yè)的“商譽(yù)保障”
2021年6月1日,《新著作權(quán)法》頒布,中國在商業(yè)體使用背景音樂版權(quán)得到了完完整整的闡述。即除了要有詞曲著作權(quán),還要有錄音制品權(quán)。詞曲著作權(quán)包括信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、表演權(quán)、廣播權(quán),錄音制品權(quán)包括復(fù)制權(quán)、編輯權(quán)轉(zhuǎn)授權(quán)。通俗講路人甲是作詞人,喜歡在A4紙上寫文字,我是作曲人,我和路人甲在一起,就是詞曲著作權(quán)人的詞曲著作權(quán),但是不夠,我們要找到一家唱片公司,有自己的著作團(tuán)隊(duì),可以把詞和曲通過二次創(chuàng)作制作成大家能夠聽到的作品,這叫做錄音制品權(quán),這在西方占到了80%的比重。因此新著作權(quán)法頒布之后,中國才真正完成了對于音樂版權(quán)的描述。而我們SG尚至音是中國唯一擁有完整版權(quán)授權(quán)的服務(wù)商。
2、環(huán)境音樂的“BB定制”
按照我們中國特色進(jìn)行的一個(gè)定制化服務(wù),環(huán)境音樂。當(dāng)我從美國最大的背景音樂公司工作回來之后發(fā)現(xiàn)他們的概念在中國市場并不能得到很好的接受。中國就想要做出我的特色來,我就明顯感覺到我過去20多年流行與廣播電臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)在這當(dāng)中就起到了很關(guān)鍵的作用,因?yàn)槲覀儽仨毟鷱V播電臺(tái)一樣的做法,提升收聽率,在對的時(shí)間點(diǎn)對對的受眾播放對的音樂,才可以確保收聽率。在我們的商業(yè)空間環(huán)境當(dāng)中也必須符合這三個(gè)點(diǎn),才能去建立一個(gè)對正確的業(yè)態(tài)形成的正確的軟環(huán)境。
在整個(gè)音樂設(shè)計(jì)的過程當(dāng)中,語音條錄制也在不斷完善。目前SG尚至音已引入了AI技術(shù),通過輸入語音文稿,選擇語言、場景、音色即可生成高擬真度的語音。不僅提高了效率和創(chuàng)新性,還使得各方面的服務(wù)更加順暢。
3、環(huán)境音樂的“電商平臺(tái)”
音樂對于促進(jìn)消費(fèi)的協(xié)助效應(yīng)是長期而且隱形的,雖然在短時(shí)間之內(nèi)很難一時(shí)看到效益,但是音樂對零售店鋪的助力是潛移默化而又日積月累的,好的音樂裝飾,肯定能給店鋪帶來非常多意想不到的收益。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的情況下,SG尚至音基于十多年等等定制客戶數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出電商平臺(tái)。【SGMOOD電商平臺(tái)】通過提供豐富多樣的內(nèi)容選擇以及優(yōu)質(zhì)的版權(quán)內(nèi)容保障,幫助商業(yè)項(xiàng)目在開源節(jié)流的同時(shí),提升品牌價(jià)值和顧客體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場中脫穎而出。
傻瓜式的操作方式,頁面設(shè)計(jì)簡單、易于上手且不需要復(fù)雜技能或知識(shí)即可使用,極大地提升了用戶體驗(yàn)。
SG 尚至音擁有專業(yè)的音樂設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),基于音樂心理學(xué)分析,結(jié)合商業(yè)項(xiàng)目空間的綜合建筑風(fēng)格與調(diào)性,設(shè)計(jì)不同區(qū)域、時(shí)段風(fēng)格音樂。不同頻道中使用差異化的音樂風(fēng)格進(jìn)行搭配,商業(yè)運(yùn)營者們可通過曲目的風(fēng)格、情緒、樂器/人聲、主要樂器、時(shí)段元素進(jìn)行選擇,在保證環(huán)境氛圍的同時(shí),將可控的聲音環(huán)境因素進(jìn)行合理優(yōu)化,利用聲學(xué)的美學(xué)營造出品質(zhì)化商業(yè)空間。
SG 尚至音擁有原創(chuàng)音樂人團(tuán)隊(duì),節(jié)日音樂的專業(yè)和豐富度,各種節(jié)日音樂及活動(dòng)音樂提供,以及商業(yè)項(xiàng)目最重視的圣誕春節(jié)音樂優(yōu)勢。
綜上所述,SG尚至音是在音樂版權(quán)庫的基礎(chǔ)上,為商業(yè)朋友進(jìn)行B2B的定制服務(wù),B2B標(biāo)準(zhǔn)化的電商平臺(tái)。此外還提供活動(dòng)音樂、視頻配樂以及各種節(jié)假日音樂等服務(wù)。結(jié)合商業(yè)空間的實(shí)際需求,甚至可按照五行五音五谷進(jìn)行音樂分解。
在疫情期間,SG尚至音也進(jìn)行了大量的音樂培訓(xùn)工作,幫助設(shè)計(jì)師更好地理解和欣賞音樂。通過線上交流,將音樂風(fēng)格與現(xiàn)場多種元素結(jié)合在一起,這種做法受到了大家的歡迎。音樂理論的學(xué)習(xí)對于理解音樂風(fēng)格和起源非常重要,這不僅有助于提升個(gè)人對音樂的感受力,還能加深對音樂本身的理解。