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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)研究

吉林長春這有山——重構(gòu)商業(yè)空間 促進商文旅一體化發(fā)展

時間:2026-01-28 10:26



零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集



2025年12月9-10日,全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會在北京召開。會議期間,商務(wù)部流通發(fā)展司印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集》,推廣34家零售企業(yè)經(jīng)驗做法。為做好案例經(jīng)驗的總結(jié)推廣,更好發(fā)揮典型引領(lǐng)作用,推動零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展,以高質(zhì)量供給進一步激活內(nèi)需,12月15日起,本公眾號每周報道2-3篇案例,供行業(yè)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。



二、非標(biāo)商業(yè)類

非標(biāo)商業(yè)類典型案例經(jīng)驗

近年來,當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)陷入同質(zhì)化競爭,一批非標(biāo)商業(yè)用極致體驗替代傳統(tǒng)零售,用內(nèi)容創(chuàng)造力構(gòu)建差異化優(yōu)勢,迅速火爆出圈。建設(shè)改造過程中,商務(wù)、文旅、體育等跨部門協(xié)同,通過空間重構(gòu)、業(yè)態(tài)重組與運營創(chuàng)新,實現(xiàn)經(jīng)營效益明顯提升。

一是空間形態(tài)顛覆式設(shè)計。打破傳統(tǒng)商場平層布局,打造山地布局的室內(nèi)山體、半開放式布局的社交“客廳”、沒有圍墻的博物館、可以“看聽嘗聞觸”的沉浸式購物場所,推動商業(yè)設(shè)施與歷史建筑、老舊廠區(qū)、交通工具、自然景觀、綠地廣場等有機融合,為顧客帶來全新消費體驗。

二是業(yè)態(tài)組合差異化布局。設(shè)臵商戶篩選標(biāo)準(zhǔn),嚴選同質(zhì)化業(yè)態(tài),重點招引文化特色商戶,引進“主理人模式”店鋪,打造差異化業(yè)態(tài)組合。增加劇本殺、二次元等文化娛樂業(yè)態(tài)占比,設(shè)臵非遺工坊、文創(chuàng)市集、小型劇場,融合展覽、快閃、表演、行為藝術(shù)、社群互動等元素,豐富體驗式消費場景。

三是特色活動 IP 化運營。挖掘本土 IP 消費新品牌,常態(tài)化開展特色主題活動,舉辦體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣难莩觥⑹屑瞥?IP 主題場景、活動和文創(chuàng)商品。結(jié)合空間特色布局,打造沉浸式演出。




吉林長春這有山

——重構(gòu)商業(yè)空間 促進商文旅一體化發(fā)展


長春市這有山商旅文項目打破傳統(tǒng)商場“平層布局”模式,以“造山”為核心理念,打造室內(nèi)立體山地景觀,推動空間、業(yè)態(tài)、文化的深度創(chuàng)新,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)商業(yè)體到文旅新地標(biāo)的跨越。其“文旅商融合”模式、動態(tài)運營機制、政策協(xié)同經(jīng)驗等,具有鮮明特色和復(fù)制價值。


圖片


一、項目改造前情況


(一)項目基本信息。長春市這有山商旅文項目,位于吉林省長春市朝陽區(qū)紅旗街 959 號,從 2015 年開始籌備,于 2019 年 10 月 1 日正式營業(yè)。占地面積 11848 平方米,總建筑面積 64107.5 平方米,商業(yè)經(jīng)營面積約 22000 平方米,是全國獨處于城市核心區(qū)域、集吃、喝、玩、樂、住為一體的文旅商業(yè)綜合體。2019 年 10 月 1 日正式營業(yè),總占地面積 11848 平方米,總建筑面積 64107.5 平方米,商業(yè)經(jīng)營面積約 22000 平方米,是全國首個在城市核心區(qū)實現(xiàn)“山景室內(nèi)化、文旅商一體化”的創(chuàng)新型商業(yè)綜合體。


(二)改造前的情況。紅旗街商圈作為長春傳統(tǒng)商業(yè)聚集區(qū),2015 年前長期面臨三大痛點。一是業(yè)態(tài)同質(zhì)化嚴重。區(qū)域內(nèi) 60%以上商業(yè)體以傳統(tǒng)百貨、連鎖餐飲為主,重復(fù)率達 75%,國際品牌及特色業(yè)態(tài)占比不足 10%,消費者“逛一圈即離場”現(xiàn)象普遍。二是消費場景單一。商業(yè)體多采用“盒子式”布局,缺乏體驗式空間,顧客平均停留時間不足 1.5小時,年輕客群流失嚴重,35 歲以下消費者占比僅 30%。三是文化賦能缺失。商業(yè)與本地文化割裂,未融入吉林民俗、非遺等元素,難以形成差異化競爭力,2014-2015 年商圈整體客流量年均下降 8%。


二、更新改造過程


在紅旗街商圈轉(zhuǎn)型壓力下,這有山項目承載著破解區(qū)域商業(yè)困局的使命。改造前周邊商業(yè)體普遍存在“三低”問題:體驗業(yè)態(tài)占比低(不足 15%)、文化融合度低(缺乏特色 IP)、客群黏性低(復(fù)購率不足 20%)。為此,項目從籌備初期即明確以“反傳統(tǒng)商業(yè)邏輯”破局,通過重構(gòu)空間形態(tài)、融合文化元素、創(chuàng)新業(yè)態(tài)組合,填補區(qū)域內(nèi)“文旅商融合”的市場空白。


(一)政府層面:政策引導(dǎo)與資源聯(lián)動。一是跨部門協(xié)同服務(wù)。建立“商務(wù)+文旅+住建”聯(lián)合工作組,針對項目“山體建筑”的特殊性,在消防審批、建筑規(guī)范等方面給與積極指導(dǎo),屬地商務(wù)等相關(guān)部門積極向上爭取資金政策支持,公交集團新增 3 條夜間線路延伸至項目周邊,解決夜間客流疏散問題。二是商旅文資源協(xié)調(diào)導(dǎo)入。牽線項目與文旅部門合作,引入滿族剪紙、雕刻等非遺項目;聯(lián)動長影舊址博物館等景點打造“一日游”線路,帶動跨界客流。


(二)經(jīng)營主體層面:創(chuàng)新實踐與場景再造。一是空間形態(tài)顛覆性設(shè)計。打破傳統(tǒng)商場“平層布局”模式,以“造山”為核心理念,打造室內(nèi)立體山地景觀。采用“玻璃穹頂+鋼結(jié)構(gòu)骨架”,模擬山體起伏走勢,建設(shè) 3 條主步道、15個觀景平臺,最高落差達 25 米,形成“一步一景”的空間體驗。植入綠植墻、疊水瀑布、山石造景等元素,搭配動態(tài)燈光系統(tǒng)模擬日出日落,室內(nèi)恒溫控制在 22℃,打造“四季如春”的微氣候。按“山腳-山腰-山頂”分層布局,山腳設(shè)特色市集,山腰為餐飲娛樂,山頂建網(wǎng)紅書店及觀景臺,實現(xiàn)“登山式消費”體驗。二是業(yè)態(tài)組合差異化策略。提升商戶篩選標(biāo)準(zhǔn),對同質(zhì)化業(yè)態(tài)嚴選、重點招引文化特色商戶、引進“主理人模式”店鋪。建立動態(tài)調(diào)改機制,每年保持 40%商戶更新率,引入“劇本殺集群”“二次元文化”等新興業(yè)態(tài)。增加文化業(yè)態(tài)占比,設(shè)臵非遺工坊、文創(chuàng)市集、小型劇場,文化類業(yè)態(tài)面積占比達 25%,較傳統(tǒng)商場高 18 個百分點。3.文化活動 IP 化運營。每周舉辦“山中戲臺”演出(二人轉(zhuǎn)、京劇片段)、每月開展“非遺手作日”。打造特色 IP,推出“云山集”品牌市集,招募南北攤主 300 余人,涵蓋手作、美食、非遺等品類,單日最高客流達 2.3 萬人次;打造“問道”大型沉浸式演出,結(jié)合山體空間設(shè)計劇情動線,年觀演人次 8 萬。與中央歌劇院合作推出“云端音樂會”,與查干湖景區(qū)聯(lián)合舉辦“薩滿文化展”,與云南玉溪開展“非遺交流周”,實現(xiàn)跨地域文化輸出。


三、更新改造后情況


(一)經(jīng)營數(shù)據(jù)全面躍升。一是客流與銷售雙增長。2023年日均客流量達 3.8 萬人次,較 2019 年開業(yè)初期增長 187%;年銷售額突破 8.6 億元,客單價從 120 元提升至 285 元。二是客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化。35 歲以下客群占比達 72%,較改造前區(qū)域均值提升 42 個百分點;游客占比達 35%(含外省市游客 18%),成為長春“必打卡”景點之一,2023 年接待旅游團隊 1200個,帶動周邊酒店預(yù)訂量增長 40%。三是商戶經(jīng)營效益提升。商戶平均坪效達 5.2 元/平方米/天,較傳統(tǒng)商場高 2.5 倍;文化類商戶續(xù)約率達 95%,非遺工坊年均營收超 300 萬元,較普通商鋪高 60%。


(二)空間創(chuàng)新成為標(biāo)桿。項目獲得首批 SIT 超級沉浸旅游項目、吉林省商圈類排名熱度常年 TOP1、吉林省旅游推薦Top1、2021 年長春文旅新地標(biāo)、2020 文旅新業(yè)態(tài)發(fā)展對話暨第四屆獨立旅行設(shè)計師節(jié)文旅融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)獎、中國文旅先鋒獎、“都市冰雪”幸福長春第 26 屆長春冰雪節(jié)首屆長春十大冰雪喜樂地稱號等,吸引全國 200 余個商業(yè)項目考察學(xué)習(xí),其“立體商業(yè)”模式被多個城市借鑒,衍生出“室內(nèi)梯田”“空中村落”等變體形態(tài)。


(三)夜經(jīng)濟成效顯著。打造“越夜越精彩”消費場景,22:00 后客流占比達 40%,2023 年夜間銷售額 3.2 億元,占總營收 37%,被認定為“省級夜間消費集聚區(qū)”。


(四)文化傳播成果突出。作為吉林省特色項目,致力于弘揚中華文化,做非遺文化的傳播者,宣傳推廣省內(nèi)各項非遺項目,讓祖先留下的文明之火可以薪火相傳。


四、推薦依據(jù)


(一)模式創(chuàng)新:開創(chuàng)“商旅文”融合新范式。這有山打破“商業(yè)即賣貨”的傳統(tǒng)思維,構(gòu)建“文化為魂、旅游為體、商業(yè)為用”的生態(tài)模式:通過山體空間造景將“旅游場景”植入商業(yè),以非遺、民俗等文化內(nèi)容增強體驗深度,形成“消費+體驗+傳播”的閉環(huán)。這種模式破解了城市核心區(qū)商業(yè)同質(zhì)化難題,其“小空間承載大文化”的實踐表明,商業(yè)體可通過文化賦能實現(xiàn)“從流量到留量”的轉(zhuǎn)變,為同類項目提供了“不依賴大規(guī)模擴張即可提升競爭力”的參考路徑。


(二)空間創(chuàng)新:重構(gòu)商業(yè)物理形態(tài)。突破傳統(tǒng)商場“平層、方盒”的刻板設(shè)計,首創(chuàng)“室內(nèi)立體山地”形態(tài),通過高差變化、景觀營造、功能分層,將顧客“行走”轉(zhuǎn)化為“登山體驗”,使平均停留時間延長至 5.8 小時(為傳統(tǒng)商場的4倍)。這種空間革命證明,商業(yè)體可通過建筑形態(tài)創(chuàng)新創(chuàng)造差異化優(yōu)勢,其“景觀即業(yè)態(tài)”的理念已被納入《中國商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新白皮書》。


(三)運營創(chuàng)新:動態(tài)調(diào)改與社群運營結(jié)合。建立動態(tài)調(diào)改機制,通過快速迭代保持業(yè)態(tài)活力;同時以興趣社群凝聚客群,形成“商戶-顧客-平臺”共生生態(tài)。這種“流水不腐”的運營邏輯,解決了商業(yè)體“開業(yè)即巔峰”的衰退難題,其會員復(fù)購率(65%)較行業(yè)均值(28%)高出一倍多,驗證了“以變應(yīng)變”策略的有效性。


(四)政策創(chuàng)新:政府服務(wù)的“精準(zhǔn)滴灌”。當(dāng)?shù)卣桓恪按笏唷笔窖a貼,而是針對項目特性提供“定制化”支持:在建筑規(guī)范上突破常規(guī)、在文化資源上精準(zhǔn)對接、在夜間經(jīng)濟上配套保障,形成“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的良性互動。這種“一事一議”的服務(wù)模式,既守住安全底線,又給足創(chuàng)新空間,為商業(yè)創(chuàng)新項目的政策支持提供了可復(fù)制的行政服務(wù)樣本。


(五)社會價值:商業(yè)反哺城市發(fā)展。項目不僅創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益,更帶動三大社會效益:一是激活老商圈價值,為城市更新提供商業(yè)活化范例;二是傳播地域文化,成為吉林文旅“新名片”;三是促進就業(yè)創(chuàng)業(yè),帶動 3000 余人就業(yè)(含靈活就業(yè) 1200 人)。2023 年被吉林省文旅廳評為“文化產(chǎn)業(yè)示范基地”,其“商業(yè)賦能城市軟實力”的經(jīng)驗具有全國推廣意義。


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