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時間：2026-02-02 15:42
2025年12月9-10日，全國零售業創新發展大會在北京召開。會議期間，商務部流通發展司印發了《零售業創新提升案例集》，推廣34家零售企業經驗做法。為做好案例經驗的總結推廣，更好發揮典型引領作用，推動零售業創新轉型和高質量發展，以高質量供給進一步激活內需，12月15日起，本公眾號每周報道2-3篇案例，供行業企業借鑒學習。
二、非標商業類
非標商業類典型案例經驗
近年來，當傳統商業陷入同質化競爭，一批非標商業用極致體驗替代傳統零售，用內容創造力構建差異化優勢，迅速火爆出圈。建設改造過程中，商務、文旅、體育等跨部門協同，通過空間重構、業態重組與運營創新，實現經營效益明顯提升。
一是空間形態顛覆式設計。打破傳統商場平層布局，打造山地布局的室內山體、半開放式布局的社交“客廳”、沒有圍墻的博物館、可以“看聽嘗聞觸”的沉浸式購物場所，推動商業設施與歷史建筑、老舊廠區、交通工具、自然景觀、綠地廣場等有機融合，為顧客帶來全新消費體驗。
二是業態組合差異化布局。設臵商戶篩選標準，嚴選同質化業態，重點招引文化特色商戶，引進“主理人模式”店鋪，打造差異化業態組合。增加劇本殺、二次元等文化娛樂業態占比，設臵非遺工坊、文創市集、小型劇場，融合展覽、快閃、表演、行為藝術、社群互動等元素，豐富體驗式消費場景。
三是特色活動 IP 化運營。挖掘本土 IP 消費新品牌，常態化開展特色主題活動，舉辦體現當地特色的演出、市集，推出 IP 主題場景、活動和文創商品。結合空間特色布局，打造沉浸式演出。
江西南昌萬象天地 ——融合多元潮流業態 塑造城市社交新地標 南昌萬象天地盤活閑臵商業體，聚焦年輕潮流與城市社交需求，以“公園+街區+MALL”獨特商業形態，推動空間重構與場景創新，打造集休閑、消〃費、打卡于一體的都市生活新地標，為南昌市民提供兼具時尚感與煙火氣的趣享生活新選擇。 一、更新改造前情況 （一）項目基本信息。南昌紅谷灘萬象天地位于南昌市紅谷灘區金融大街 969 號，地處紅谷灘區金融商業中心，前身是紅谷灘紅星美凱龍全球家居生活廣場。原紅星美凱龍商場于 2018 年 6 月正式開業，商場總建筑面積 10 萬平方米，共有 5 層，主要經營陶瓷衛浴、窗簾布藝、床上用品、地板、樓梯、全屋定制、家裝、智能家居、建材五金等品類，立志于將其打造為南昌市大型的高端、時尚家居家具流通賣場。 （二）改造前的情況。商場開業后，經營并不十分理想，主要原因如下：一是行業競爭加劇。隨著家居市場競爭加劇，紅星美凱龍為保持競爭優勢，不斷加大在廣告宣傳、產品研發、服務升級等方面的投入，財務風險管控不足。二是自身管理混亂。普通商戶在紅星美凱龍經營成本高昂，且又存在管理方強制斷電、增收費用、管理標準不一等問題。三是消費理念發生變化。隨著線上銷售模式越來越成熟，線上購買成為更多消費者的選擇，家居賣客流持續低迷，大批經銷商逃離傳統家居賣場。2023 年 2 月 16 日紅谷灘紅星美凱龍商場宣布停止營業。由于經營狀況不佳，商管公司處于長期虧損狀態，景觀廣場部分一直處于荒廢狀態，地上景觀和地下商業部分均未得到有效利用。 二、更新改造過程 （一）政企合力推動項目高效盤活。項目前身是一座集購物中心（天使金融廣場）和超高層總部辦公于一體的 TOD商業綜合體，具備極強“改善商業基因”，且地處南昌市新城區中心地帶，企業集中，人流密集，交通便捷，緊鄰地鐵1、2 號線，具有重要商業價值。為推動項目盡快盤活，市、區兩級政府積極牽線搭橋，與多方企業對接，2022 年 1 月江西天使集團與華潤萬象生活達成合作，盤活原紅星美凱龍廣場，將其改造為商業綜合體。 （二）多部門協同提供全周期精準服務。項目籌備期間，省市區三級政府給予了極大的幫助及扶持，在保證社會穩定和租戶合法權益的基礎上，穩妥有序推進原紅星美凱龍租戶清退工作。項目籌建期間，政府相關部門分別召開四次項目協調會，推動萬象天地按時開業。自規部門指導項目方設計開業 IP，并協助做好審批工作；消防部門多次對項目場地的消防安全檢查，指導做好消防工作；城管部門指導項目設計亮化方案以及內部道路路標指示牌安裝等工作，協助項目進行享趣公園街區 LED 及戶外燈光亮化方案報批；住建部門組建工作專班，現場指導商鋪裝修手續相關事宜，加快證照辦理，科學安排建筑垃圾清運時段。此外，屬地組建“專人專崗幫扶小組”，幫助商戶辦理營業執照、食品經營許可證、健康證，等證照，協助開展“萬象天地專場招聘會”，減輕商戶人員招聘壓力。9個月后項目正式開業，市、區政府領導參加開業儀式，加大項目宣傳力度。 三、更新改造后情況 項目改造秉承地下價值騰挪、地上價值整合、由割裂變整體的思維，突破城市空間屬性，引入商業活動和人流，激發CBD 中軸和城市空間活力，將原項目改造成社交新地（萬象享趣公園 MIX PARK）、城市會客廳（超級盒子 SUPER BOX）、多元體驗的生活中心（購物中心 MALL）三位一體的趣享生活社交場。 （一）外立面的重新設計。相較于原先符合家居 mall更為“土豪風”的建筑立面，改造后的紅谷灘萬象天地向更簡潔、純粹和精致的視覺效果與風格轉變。臨街立面的首層局部，通過幕墻處理形成兩層高立面，給場內品牌提供了形象展示的空間；上層的材料在原有幕墻基礎上替換成更亮眼的鋁板，增加的 LED 屏幕也避免了外立面的單調性。 （二）室內的動線與切鋪優化。改造前，項目場內動線為“L”形，北端都是小規模店鋪，且彼此之間的過道狹窄，可視性和可達到性較差，勸退大量品牌。針對這一點，項目北側增加了一條次動線，以環形動線帶動北端冷區，更容易將消費者引入其中；西側增加次中庭，提高了消費者對這一區域豎向的可視性。 （三）外廣場的開放式改造。此前項目所在的城市中軸線部分未被充分利用，改造過程中，設計團隊保留了其北區的地上公園部分，將南區原先的地面挖開，打造成了半開放式的地下商業街。南區商業街在店鋪的空間設計上，也區別于北區相對傳統的商業形態，以透明小商業盒子的設計、建造，加上綠植點綴，更符合當下消費者喜愛的社交公共空間。 （四）重新梳理項目整體交通線路。場館之間的車行動線被轉移至地下，地面全部釋放為人行交通。部分室內空間相連通，保持了動線的完整性和顧客游逛的自由性。規劃地下商業街區與地鐵接入口，完成地上地下的人流雙循環。該項目充分挖掘原項目場地可利用價值點，以獨特稀缺的“公園+街區+MALL”的商業形態，打破傳統單一盒子的商業空間，圍繞“潮流、綠意、社交”元素，打造南昌潮流社交新空間。從接場到改造開業不足一年，萬象天地實現了開業首日97%的出租率。引入近 230 家品牌，其中包括美津濃等 49家首店品牌入駐，成為南昌市場的年度首店“冠軍”。2024年，累計實現客流超 2000 萬人次，營業額近 10 億元。在大眾點評的全城購物中心熱門排行榜中，位居第二。 四、推薦依據 （一）街區道路亮化抓人眼球。秉持“萬象沐光”的創意理念，在公園街區設臵了共計 200 多株喬木擬進行燈光亮化布臵，讓萬象天地沐浴在光線之下，讓目光所至的瞬息萬象皆可捕捉，感受自然之美，感知萬象天地的多元體驗。 （二）街區運營潮流時尚。街區聚集大量網紅、首進品牌及夜市品牌，如泥靴、need 韓餐、巴黎貝甜、YOJO、畔尼等，同時還引進 MStand、星巴克、喜茶等國內外知名品牌、龍頭企業及地方特色品牌。作為南昌首個下沉廣場式公園街區，將綠植、草坪等綠化與街區商業高度結合，打造集戶外休閑、綠植景觀、美食、下午茶、拍照打卡于一體的娛樂放松空間。 （三）IP 陳展精彩紛呈。項目自開業以來，結合華納100 周年，聯手打造獨家 IP“貓和老鼠”潮流藝術嘉年華全國首展；聯手藝術家周日央原創 IP“下腰女孩”，結合咖啡節活動，打造“萬事舉杯，萬事 OK”主題，近期將更換全新“HAVANA”美陳展。通過系列 IP 展，持續激蕩城市商業潮流靈感，傳達精力爆棚的狀態和積極的生活狀態。
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